Погашение долга за газ украина

Оглавление:

«Газ Украины» обязал облгазы до 22 декабря предоставить графики погашения задолженности за газ на 534,8 млн. гривен

Дочерняя Национальной акционерной компании «Нефтегаз Украины» компания «Газ Украины» обязала газоснабжающие компании до 22 декабря предоставить графики погашения задолженности за газ на 534,8 млн. гривен.

этом говорится в сообщении пресс-службы «Газа Украины».

Согласно сообщению, 19 декабря «Газ Украины» провел совещание с руководителями облгазов и предупредил их о недопущении наращивания задолженности за природный газ, поскольку дальнейшие поставки топлива потребителям-должникам ставят под угрозу стабильность получения природного газа добросовестными потребителями.

Пресс-служба сообщает, что задолженность облгазов за потребленный природный газ за январь — октябрь 2006 года составляет 534,8 млн. гривен.

Уровень расчетов, согласно сообщению, в среднем по предприятиям снизился и составил 82%, за соответствующий период 2005 года задолженность облгазов составляла 214 млн. гривен, уровень расчетов — 90%.

Также сообщается, что наибольшими должниками за потребленный на протяжении января- октября газ являются «Луганскгаз» (долг 46,7 млн. гривен, уровень расчетов — 73%), «Черкассыгаз» (46,3 млн. гривен, 52%), «Одессагаз» (36,3 млн. гривен, 83%), «Закарпатгаз» (29,5 млн. гривен, 62%), «Львовгаз» (28,1 млн. гривен, 83%), «Киевгаз» (27,5 млн. гривен, 64%), «Житомиргаз» (25,5 млн. гривен, 73%), «Киевоблгаз» (25,1 млн. гривен, 87%).

Как сообщало агентство, в начале декабря «Газ Украины» заявила, что не намерена продлевать на 2007 год договора эксплуатации распределительных газовых сетей с газоснабжающими компаниями «Закарпатгаз», «Львовгаз», «Ивано-Франковскгаз», «Черновцыгаз», «Черниговгаз» и «Волыньгаз».

Надежда Киева: $ 2 млрд за газ поможет заплатить Стокгольмский арбитраж

«Нафтогаз Украины» должен заплатить за просрочку оплаты газового долга перед «Газпромом» уже $ 20 млн. Украинская национальная компания, однако, не собирается платить сейчас ни пеню, ни сам долг в $ 2 млрд за поставленный в 2013—2014 годах газ. Эту сумму 22 декабря прошлого года определил Стокгольмский арбитражный суд в споре между «Нафтогазом Украины» и «Газпромом» о поставках газа на Украину. По данным российского холдинга, на каждый день просрочки насчитывается пеня в 0,03% ($ 600 тыс.).

Глава «Нафтогаза Украины» Андрей Коболев заявил, что до конца февраля Стокгольмский арбитраж вынесет решение по еще одному спору — о транзите газа — и тогда компания планирует провести взаимозачет. В Киеве рассчитывают, что арбитры удовлетворят требования «Нафтогаза Украины» к «Газпрому» компенсировать непрокачанные контрактные объемы газа и разницу между контрактной ценой на транспортировку, которую оплачивает российский холдинг, и новыми тарифами на транзит, установленными на Украине в 2016 году. Нацкомпания рассчитывает получить до $ 16 млрд компенсации.

«Эти средства ($ 2 млрд за газ и пеню) нужно возвращать, мы надеемся это сделать через зачет по транзитному кейсу», — сказал Андрей Коболев в эфире украинского «Пятого канала». Кроме того, председатель правления «Нафтогаза Украины» уточнил, что сейчас компании выгоднее «кредитоваться» в «Газпроме», чем брать кредиты в украинских банках на погашение долга. «Процентная ставка, которую „Нафтогаз“ должен выплачивать на эту сумму является ниже, чем большинство наших кредитов, за исключением кредита ЕБРР и Всемирного банка. Во всех остальных украинских банках эта ставка выше», — сказал Андрей Коболев.

У «Нафтогаза Украины» просто нет средств, как и плана «Б», поэтому в Киеве и рассчитывают только на положительное решение Стокгольмского арбитража, считают эксперты. «Это уже, наверное, 125-е подобное заявление руководителей „Нафтогаза Украины“. Оно говорит о том, что плана „Б“ на случай, если Стокгольмский арбитраж откажет компании в компенсации по иску по контракту на транзит газа, нет», — говорит сопредседатель Фонда энергетических стратегий Дмитрий Марунич. По его словам, ни в национальной компании, ни в госбюджете деньги на погашение долга «Газпрому» не запланированы и их просто нет. «Поэтому руководству „Нафтогаза Украины“ ничего не остается делать, как надеяться на решение арбитров, которое не обязательно будет в пользу компании», — говорит эксперт.

По иску о транзите газа «Нафтогаз Украины» рассчитывает получить от российского холдинга $ 6−16 млрд. Национальная компания требует, чтобы «Газпром» выплатил компенсацию за снижение контрактных объемов транзита и за то, что платит не по новым установленным Киевом тарифам на транспортировку, а по контрактным. Кроме того, в «Нафтогазе Украины» рассчитывают, что Стокгольмский арбитраж согласует новые тарифы и они будут действовать до конца контракта в 2019 году. Они более чем в два раза выше, чем контрактные, и серьезно ударят по ценам «Газпрома» для европейских потребителей или доходам самого российского холдинга. Поэтому именно от решения арбитров по транзитному контракту, которое ожидается до конца февраля, и станет ясно, кто в итоге победил в Стокгольмском арбитраже по всем искам.

«В однозначном решении арбитров сегодня не уверен никто», — полагает Дмитрий Марунич.

Заместитель директора Фонда национальной энергетической безопасности (ФНЭБ) Алексей Гривач считает, что для удовлетворения украинского иска нет никаких юридических оснований. «Контракт не предполагает ответственности покупателя услуг по транзиту за снижение объемов прокачки, а стоимость транзита у „Нафтогаза“ самая высокая по сравнению с альтернативными вариантами», — говорит эксперт. Действительно, даже контрактные тарифы превышают стоимость транзита по газопроводам «Ямал-Европа» и «Северному потоку». Впрочем, решение Стокгольмского арбитража по первому делу о поставках газа уже показало, что арбитры склонны искать компромисс, чтобы не загонять ни одну из сторон в глухой угол. Так, арбитры отказали «Газпрому» в получении компенсации за невыполнение условия «бери или плати», но сохранили само правило, сократив обязательный объем закупок до 4 млрд кубометров вместо 50 млрд. Также Стокгольмский арбитраж «привязал» цены на российский газ для Украины с 2014 года к стоимости на немецком хабе NCG и признал долг Украины на газ в 2013—2014 годах.

«Проигрыш „Нафтогаза Украины“ обернется скандалом, который, более чем возможно, закончится сменой руководства компании и может повлиять на всю страну», — считает Дмитрий Марунич. — Одна только закупка валюты на бирже может привести к снижению курса гривны. Хотя достаточных средств у «Нафтогаза» и в госбюджете сегодня нет».

За 9 месяцев прошлого года нацкомпания получила чистую прибыль в 30 млрд грн ($ 1,04 млрд). Поэтому своих денег на погашение долга у «Нафтогаза Украины» действительно не будет.

Сопредседатель Фонда энергетических стратегий предполагает, что Киев будет рассчитывать на давление Запада на Россию, чтобы реструктуризировать долги. «Или всеми способами постарается оттянуть выплаты, как это происходит с долгом перед Россией по евробондам», — заметил Дмитрий Марунич.

У России нет 100-процентной гарантии возврата украинского долга за газ

В Киеве решили засекретить, кто у кого все-таки выиграл Стокгольмский суд

Фото Gettyimages

Решение Стокгольмского арбитражного суда, по которому Украина должна погасить РФ газовый долг в размере около 2 млрд долл., удовлетворяет российскую сторону. Об этом заявил глава Минэнерго Александр Новак. Позиция Москвы и Евросоюза: судебное решение надо исполнять. В то же время «Нафтогаз» Украины засекретил судебное постановление, объяснив это возможным отказом «Газпрома» от исполнения. Однако, по мнению экспертов, куда выше вероятность, что в условиях финансового голода затягивать с исполнением будет как раз украинская сторона.

На полях форума в Давосе министр энергетики Александр Новак встретился с вице-президентом Еврокомиссии по энергосоюзу Марошем Шефчовичем. Как сообщил Новак, они среди прочего обсудили декабрьское решение Стокгольмского суда по спору «Нафтогаза» и «Газпрома». По словам министра, позиция Евросоюза – «есть решение арбитражного суда, и его нужно исполнять». Такая же позиция у Москвы. Новак добавил, что «решение суда удовлетворяет российскую сторону».

Речь идет о решении по поводу длившегося несколько лет спора «Нафтогаза» и «Газпрома» вокруг газового контракта на 2009–2019 годы. Как напоминает «Прайм», «суд принял решение, которое дало возможность обеим сторонам объявить себя победителями: вместо 56 млрд долл. российская компания получит около 2 млрд долл. (это сумма просроченной задолженности Украины за газ. – «НГ»); формула цены поставок топлива будет привязана, как требовала украинская сторона, к спотовому рынку; условие take-or-pay («бери или плати») снизится до 4–5 млрд куб. м ежегодно».

Также «Нафтогаз» должен выплачивать в пользу «Газпрома» проценты со своей задолженности – начиная с 22 декабря 2017-го вплоть до даты окончательного погашения долга. Они составляют 0,03% за каждый день просрочки – это около 605 тыс. долл. в день. В феврале ожидается второе решение суда – по спору Москвы и Киева о стоимости транзита российского газа по территории Украины.

В четверг украинские СМИ сообщили, что «Нафтогаз» засекретил решение суда и отказался обнародовать копию постановления, сославшись на содержавшуюся в нем конфиденциальную информацию. В компании это объяснили стремлением не давать «Газпрому» повода отказаться от исполнения решения. «В мировой практике международного коммерческого арбитража имели место случаи, когда сторона арбитражного производства, против которой было вынесено решение, пыталась оспорить или усложнить его выполнение на том основании, что другая сторона якобы злонамеренно разгласила информацию», – поясняет «Нафтогаз».

При этом до последнего момента представители украинской стороны охотно обсуждали в публичном пространстве решение Стокгольмского суда, стараясь преподнести его как свою победу. Например, в начале этой недели глава «Нафтогаза» Андрей Коболев рассказал о коммерческой выгоде, связанной со снижением оценок задолженности Украины, стоимости газа и т.д. «Не выполнять решения Стокгольмского арбитража по контракту с «Газпромом» – это выстрел себе в ногу», – заявил он в интервью «5 каналу». Но даже просрочка платежей тоже будет выгодной, несмотря на пени, уверил затем Коболев. Как он сказал в интервью телеканалу, процентная ставка, которую «Нафтогаз» должен выплачивать «Газпрому», ниже, чем у большинства украинских кредитов, «за исключением кредита Евразийского банка реконструкции и развития и Всемирного банка». «Во всех остальных украинских банках эта ставка выше», – добавил он. По этой логике выходит, что «Нафтогазу» выгоднее «кредитоваться» в «Газпроме», чем в украинской банковской системе, затягивая погашение долга.

Хотя Коболев уточнил, что все-таки украинская сторона рассчитывает на взаиморасчет с российской стороной, который станет возможен после февральского решения суда по транзитному тарифу. «Вопрос состоит в том, что такая же пеня, такие же проценты насчитываются по нашим требованиям к транзитному контракту. Это симметричная ситуация. В зависимости от того, сколько мы можем получить денег, будет взаимозачет», – пояснил он.

В то же время, как считает аналитик Энергетического центра бизнес-школы «Сколково» Александр Собко, «есть основания предполагать, что по транзитному договору арбитраж не присудит каких-либо выплат «Нафтогазу» со стороны «Газпрома», ведь контракт на транзит газа нельзя назвать несправедливым, так как стоимость транзита вполне рыночная». «Теоретически в этих условиях «Нафтогаз» может вновь тянуть время, как минимум до середины лета, когда нужно начинать закачку в подземные хранилища», – сказал «НГ» эксперт.

«Правда, остается неизвестно, прописана ли в решениях арбитража разбивка новых объемов «бери или плати» по месяцам, или указаны только годовые объемы», – добавил Собко.

«Нафтогазу» придется искать деньги для погашения долга и вести новые длительные переговоры с «Газпромом», – соглашается замдиректора аналитического департамента «Альпари» Наталья Мильчакова. Так что вполне возможен такой сценарий, когда Украина откажется возвращать долг и не будет платить за российский газ, игнорируя решение суда, допускает эксперт. Хотя этот сценарий можно назвать радикальным.

Сама Украина надеется на взаиморасчет после февральского решения суда по транзиту, но эти надежды могут не оправдаться, добавляет эксперт. «Скорее всего «Нафтогазу» придется где-то брать кредит, возможно, у европейских банков или даже просить отсрочки у «Газпрома», на что «Газпром» вряд ли согласится», – рассуждает Мильчакова.

Как при этом замечает доцент Института госслужбы и управления Академии народного хозяйства (РАНХиГС) Кира Сазонова, «скорее всего сотрудничество двух компаний продолжится, однако есть вероятность, что российская сторона подаст апелляцию по некоторым пунктам решения суда».

«Погасить весь долг за газ Украина вряд ли способна»

Еврокомиссия в ближайшее время предложит Украине график погашения долгов за газ. Об этом сообщил еврокомиссар по энергетике Гюнтер Эттингер по итогам переговоров с главой российского Минэнерго Александром Новаком. Генеральный директор Института национальной энергетики Сергей Правосудов обсудил тему с ведущим Алексеем Корнеевым в эфире «Коммерсантъ FM».

Гюнтер Эттингер выразил надежду, что Украина в ближайшие месяцы начнет выплачивать задолженность России за топливо. Глава «Газпрома» Алексей Миллер уже заявил, что для возобновления поставок газа Киев должен погасить долг в $2 млрд за последние месяцы 2013 года.

— Вы услышали какой-то прорыв в этом газовом вопросе, в газовых проблемах по итогам этих переговоров?

— Мы же прекрасно понимаем, что реальный прорыв может произойти только в том случае, если Украина подпишет контракт. Пока Украина даже не участвует в этих переговорах, поэтому сложно говорить о прорыве.

— Миллер заявил, что российская сторона готова ретроактивно пересчитать долг Украины за газ за апрель и июнь текущего года, что это значит? То есть «Газпром» готов пересчитать его по старой цене, получается?

— Там были три разных цены за последнее время. Где-то в конце прошлого года они платили около $400, $380 с чем-то, потом снова за первый квартал они платили по $268, а потом со второго квартала они стали считать долг по $485. Понятно, что $485 — это самая высокая цена без всяких скидок. И именно сейчас идет речь, что эту цену можно для них и пересмотреть. Это было уже озвучено еще на прошлых переговорах, что «Газпром» предлагает по $385 сейчас покупать газ. Вот о чем идет спор.

— Я так понимаю, что после этого этапа переговоров там уже будут переговоры непосредственно с украинской стороной?

— Да. Принципиальная проблема — сколько они погасят прежде, чем им начнут поставлять, потому что все прекрасно понимают, что погасить все они вряд ли сейчас способны. Денег у них на самом деле очень мало. Вторая проблема — это начало поставок, с какой цены они все-таки начнут. Эти два вопроса и нужно решить. Европейцы, может быть, как-то помогут украинцам. Может быть, какие-то кредиты дадут европейские банки или залоги предоставят, какая-то финансовая схема.

— Если Еврокомиссия договаривается и собирается предложить Украине график погашения долгов за газ, учитывая, что у Украины денег нет, то, видимо, они на что-то рассчитывают. Они понимают, что откуда-то деньги возьмутся, тем более транш от МВФ должен вот-вот поступить Украине.

— Спорный вопрос, поступит он или нет, и на какие цели его нужно будет тратить. Если прописать, что транш МВФ должен тратиться на погашение долга за газ, то, естественно, украинцам некуда будет деваться, они вынуждены будут отдать его в счет погашения.

— Предположим, с долгами каким-то образом будет этот график, Украина этот график утвердит. Но я так понимаю, что газ все равно на Украину поступать не будет, пока не будут оплачены эти 2 млрд?

— Конечно. Это же еще долг прошлого года, там вообще смешная история. Помните эту историю, когда Россия давала кредит Украине, еще когда с Януковичем договорились? Тогда уже было оговорено, что часть этих денег пойдет на погашение долга за газ. Янукович не направил в том направлении деньги, а в каком-то другом их направил, поэтому точно эти деньги уже давно пора было погасить, этот долг, он должен быть погашен, конечно.

— У господина Януковича уже не спросишь где деньги. Понятно. Но, предположим, график утвержден, Украина потихоньку начинает выплачивать эти долги, но впереди зима, и мы понимаем, что, наверное, я правда не знаю, сколько сейчас газа в газовых хранилищах в Украине, хватит ли его на зиму, но Украина потихоньку начинает этот газ каким-то образом отбирать. Это значит, что все переговоры о цене и долгах насмарку?

— Если они еще отбирают из подземных хранилищ, это еще ничего. Они имеют на это право. Главное, чтобы до европейцев доходили те объемы, которые положены по контракту. Если они не будут отбирать европейские объемы из трубы, они смогут продержаться только до холодов, то есть уже где-нибудь в декабре они примутся за европейские объемы, если не будет контракта, если поставки не возобновятся. Но они прекрасно понимают, это понимают и европейцы, если они не хотят этого допустить. Очевидно, что какие-то шаги будут предприняты, чтобы все было нормально.

Точка кипения. Как процесс погашения долга за газ может стать вечным

Всё началось с обнаружения на половике перед входной дверью квартиры угрожающего послания, которое уведомляло о наличии задолженности по выплатам «за бытовое газоснабжение»

Приходилось ли вам тихонько сидеть за дверью, делая вид, что никого нет дома, пока чья-то рука то терзает замок, то кулаком стучит по косяку? Незнакомый голос на весь подъезд выкрикивает вашу фамилию и в разных формулировках повторяет месседж: «Открывай, а то хуже будет!» Но вы не шелохнётесь, потому что точно знаете: хуже будет, если открыть. Похоже на сцену из американского фильма образца 1980-х, где главный герой задолжал гангстерам-букмекерам, поэтому должен быстро изыскать внушительную сумму, чтобы не получить бейсбольной битой по зубам.

В моём случае речь шла не об игорном долге, а о коммунальном. Плюс этой ситуации в том, что суровые люди за дверью не собирались меня бить, они хотели всего-навсего отключить газ. Но есть и минус. Киношные букмекеры, получив причитающиеся им деньги, тут же прекращали преследования и становились лучшими друзьями должника. С коммунальщиками совсем другой сюжет — после выплаты долга вас ждёт самое интересное.

Тревожные письма

Всё началось с того, что, вернувшись в Киев после длительного отпуска, я обнаружила на половике перед входной дверью квартиры угрожающее послание. Некто Семёнова В. О «представитель ГП «КиевГазЭнерджи» без указания должности уведомляла меня о наличии задолженности по выплатам «за бытовое газоснабжение в размере 2978 гривен 13 копеек». И предлагала либо погасить долг в течение десяти дней с момента получения уведомления, либо самостоятельно перекрыть в квартире газ и пригласить сотрудника компании-поставщика для пломбирования запорного устройства.

Если я не сделаю ни того, ни другого, «представитель ГП «КиевГазЭнерджи» обещала обратиться к оператору газораспределительных систем (ГРМ ПАТ «Киевгаз») с тем, чтобы подачу топлива в мою квартиру приостановили. К уведомлению о наличии долга была прикреплена копия обращения к ГРМ по поводу принудительного отключения газа. И всё бы ничего, но эти документы были датированы одним и тем же числом. То есть коварная Семёнова В. О. обещала дать мне десять дней с момента получения уведомления, но то ли не веря в мою платёжеспособность, то ли из крайней нетерпеливости и желания всех запутать, в тот же день написала в ГРМ ПАТ «Киевгаз» о том, что газоснабжение моей квартиры нужно прекратить.

СПЕРВА ДОКАЖИ. После того как долг за газ был оплачен, газовщики в течение нескольких месяцев продолжали наведываться в квартиру, желая отключить газ

Живо представив себе, как могут измениться условия жизни, если перестанут функционировать газовая плита и водонагреватель, я поспешила в банк и оплатила счёт. В уведомлении было сказано: «Об оплате задолженности сообщить по тел. № ___», однако номер телефона, по которому я должна сообщить, что оплатила долг, отсутствовал. В самом конце авторы документа приписали «телефон для справок». Как позже выяснилось, это был номер контакт-центра ГП «КиевГазЭнерджи». Набирать его пришлось раз двадцать. Оператор, которая в конце концов ответила на мой звонок, очень удивилась тому, что я пытаюсь сообщить ей об оплате долга, и тут же предложила проконсультировать меня по вопросу оформления субсидии.

Судя по описанию функций контакт-центра, размещённому на сайте Киевгаза, его операторы уполномочены отвечать на любые вопросы, связанные с расчётами за газ, и предоставлять информацию о состоянии личных счетов абонентов. Однако милая девушка на том конце провода явно заточена исключительно на разговоры о субсидии. Выслушав мой рассказ о погашенном долге, ответила так: «Если общий доход членов вашей семьи не превышает лимитов, установленных Кабинетом министров, вы имеете право на материальную помощь при оплате коммунальных услуг». Разговор зашёл в тупик.

Прекрасно, конечно, что «КиевГаз­Энерджи» заботится о пользователях, нуждающихся в оформлении субсидии, и ясно, что обращений по этому вопросу бывает немало, но как быть с остальными абонентскими проблемами? Оператор явно не знала, кто именно должен зафиксировать моё телефонное сообщение о платеже и почему в уведомлении не было соответствующего номера телефона. Я положила трубку в надежде на то, что, когда деньги поступят на счёт, сотрудники компании-поставщика увидят их и сами всё поймут. Зря надеялась.

Поиск советчика

В следующем месяце вместе с обычным счётом за газ снова пришло уведомление о долге. Ещё через месяц — уведомление о том, что представители компании-поставщика наведывались, но не получили доступа в квартиру, очевидно, не застав меня дома. Авторы новых писем обвиняли меня в нарушении статей 68, 160 и 162 Жилищного кодекса, а также части 3 пункта 5 статьи 20 Закона «О жилищно-коммунальных услугах», в которых речь идёт о том, что я обязана оплачивать эти услуги вовремя. Меня также предупреждали, что дело передадут в суд, если не оплачу долг в течение пяти календарных дней.

Уведомление об отключении газа, оставленное в почтовом ящике или под дверью, не может считаться официальной бумагой. Настоящее уведомление должно вручаться под расписку

Иска я не боялась, зная, что в киевских судах общей юрисдикции у большинства судей истёк срок полномочий, а новых пока не назначают, поэтому неприоритетные дела скапливаются в бесконечные очереди. Даже если этот конфликтный вопрос действительно передадут в суд, рассмотрят его через год — не раньше. А вот новость о том, что представители поставщика и оператора газораспределительных систем периодически приходят с намерением отключить газ, действительно насторожила.

Я вновь принялась звонить в контакт-центр «КиевГазЭнерджи», пытаясь объяснить, что долг давно оплачен и отключать ничего не надо. Операторы говорили со мной терпеливо и вежливо, но помочь ничем не могли. Мои расспросы о том, кто следит за состоянием абонентских долгов и кто уполномочен остановить уже запущенный административный механизм отключения, остались без ответа. «Наверное, чтобы доказать факт погашения, вам нужно привезти и показать оплаченную квитанцию», — предположила одна из операторов. Но вопрос в том, кому именно нужно её показать, остался без ответа.

Приехав в административный офис ГП «КиевГаз­Энерджи», я сама себе напоминала главного героя романа Франца Кафки «Процесс», долго и тщетно пытавшегося привлечь хоть чьё-нибудь внимание к своему делу и обращавшемуся ко всем подряд если не за практической помощью, так хоть за советом, к кому бы ещё обратиться. Персонал ГП пробегал мимо меня с тем же отсутствующим видом, который описывается в романе. После часа мучительных поисков человека, готового пойти на контакт, мне всё-таки улыбнулась удача. Женщина за сорок с короткой стрижкой и сияющими карими глазами находилась в том благостном настроении, когда хочется осчастливить всех вокруг, потому и от меня не отмахнулась. Мельком взглянув на квитанцию, бодрым голосом заключила:

— Вам не сюда. Вопросы расчётов с физическими лицами рассматривают в районных сервисных центрах.

— Почему в таком случае оператор контакт-центра дала именно этот адрес?

— Возможно, она неправильно вас поняла, решила, что газ уже перекрыт и вы пытаетесь добиться возобновления подачи. Это гораздо более сложная процедура, и начинать её действительно пришлось бы отсюда. Но раз уж вам повезло и нужно просто разобраться со счётом, езжайте на Владимирскую, 49-а, это их задача.

В очередь!

Приехав в сервисный центр ГП «КиевГазЭнерджи» на Владимирской, 49-а, я присоединилась к длинной очереди ожидавших приёма. Двери здесь открываются в девять, но клиенты, желающие пройти первыми, собираются у порога с восьми. Очередь двигалась медленно, и, пытаясь как-то скоротать время, её участники общались между собой. К десяти утра собралось больше двадцати человек. Было с кем побеседовать.

— Я часто сюда хожу, — признавалась сидящая рядом старушка, — мне всё время чего-нибудь не того насчитают. Иногда забывают субсидию посчитать. Поэтому я как получу квитанцию — сразу на приём.

Перед тем как оплатить долг, убедитесь, что бумага пришла от коммунальщиков, а не от мошенников, которые выманивают деньги у наивных потребителей

— Отчего так медленно движемся, не знаете?

Старушка пожала плечами, в разговор неожиданно включился мужчина средних лет, который до этого читал что-то в смартфоне и делал вид, будто не слушает, о чём мы говорим.

— В кабинете всего три операционистки. С посетителями во­зиться приходится очень долго, потому что сюда приходят переоформлять договоры газоснабжения, а это за пять минут не делается. Вот я, например, получил квартиру в наследство. Уже третий день тут тусуюсь. Меня даже заставили пройти инструктаж о том, как пользоваться природным газом, чтобы не взорвать квартиру. Цирк! Я же не пятилетний, в конце концов.

— А я на сверку квитанций, — полусонным голосом отозвалась молодая женщина, по-видимому, пришедшая одной из первых. — Сверка тоже долгий процесс.

Размеренная беседа о том, кто зачем пришёл, длилась до тех пор, пока один из участников не сменил тему, громко спросив охранника, есть ли в сервисном центре туалет. Тут же выяснилось, что этот вопрос интересует многих присутствующих. Охранник поёжился, виновато огляделся, потом опустил глаза и смущённо, но отчётливо произнес: «Туалет служебный». Тут же со всех сторон послышались возгласы негодования: «Вы что, пошутили?», «Смотрите, сколько народу!», «Он же заперт у вас! Откройте!»

Не выдержав напора толпы, охранник сдался. Достал из ящика стола ключ и пошёл открывать туалет, бормоча под нос, что опять «будет, как в прошлый раз».

— Ругают вас за это? — спросила я, когда он вернулся.

— Ну а что поделаешь. Санузел здесь не рассчитан на такое количество посетителей. Помещение вообще не рассчитано. Сами видите, какая теснота. Формально я не должен пускать посторонних в служебный туалет, и некоторые охранники не пускают — дают ключи только сотрудникам, но так тоже нельзя. Люди сидят в коридоре полдня. Куда им деваться? Ещё меня часто просят подзарядить чей-то телефон от розетки под моим столом. За это меня тоже ругают, но как быть, если у человека рабочий день, надо быть на связи, а телефон разряжается.

Я как раз собиралась заговорить о том, что мой телефон тоже хорошо бы зарядить, но осеклась — приближалась моя очередь.

Дача показаний

Жалобы на уведомления о долге, приходящие уже после его погашения, и визиты людей, пытающихся лишить меня возможности пользоваться благами цивилизации, операционистка слушала вполуха. Внимательно разглядывая квитанцию, она что-то на ней искала, но не нашла. Позволив мне высказаться, сотрудница сервисного центра подняла глаза, приветливо улыбнулась и задала неожиданный вопрос:

Заявление об уплате и копию квитанции можно отправить почтой, главное — сохранить чек почтового отправления

— Вы его сфотографировали?

— Кого? – опешила я. — Человека, который приходил отключать газ? Нет, я даже дверь не открыла. Думаете, это мошенник?

— Счётчик! Нужно было сфотографировать счётчик на телефон и показать мне. Если вы этого не сделали, не страшно, показания, переписанные на лист бумаги, тоже подойдут.

— Я ничего не переписывала.

— А зачем же пришли? — вопрос прозвучал с искренним недоумением и лёгкой насмешкой, собеседница не издевалась надо мной, она искренне не понимала, чего я от неё добиваюсь.

— Доказать, что оплатила долг. А ещё попросить вас открыть файл с информацией о состоянии моего абонентского счёта и узнать, отобразился ли факт погашения задолженности в вашей базе данных.

Недоумение операционистки усиливалось:

— Что именно вы оплатили? Мы же даже суммы не знаем?

— Я внесла сумму, указанную в предъявленных мне требованиях.

Она тяжело вздохнула и смерила меня тем взглядом, которым смотрят на умственно отсталых детей:

— То есть вы получили квитанцию почти на три тысячи гривен и тут же побежали платить, даже не разобравшись, откуда вообще взялась такая сумма? Взрослый вроде бы человек… Вот отметка: в вашей квартире установлен счётчик. Чтобы рассчитать величину долга, нужны показатели этого счётчика, а у нас-то их нет. Неужели вы этого не понимаете?

— К чему в таком случае присылать мне письма с требованием определённой суммы, угрожать отключением газа и судом, если я её не внесу?

Последний вопрос, очевидно, задел операционистку за живое. Она привстала над столом и заговорила очень эмоционально:

— Только так и можно заставить людей зашевелиться! Обычно же показания предоставить не допросишься. Контролёров в дом никто пускать не хочет. У вас вот больше года счётчик никто не проверял, а вы даже перед приходом ко мне поленились его сфотографировать.

— Никто не предупредил меня о том, что это следует сделать.

— О чём же тут предупреждать?! Обычно человек получает бумагу, видит сумму, которая ему не нравится, и едёт сюда разбираться, правильная ли она. При этом, естественно, снимает показания счётчика, и по ним мы всё пересчитываем. Вы же не могли не слышать о том, что у нас тут в газовом хозяйстве административные изменения происходят. Все расчётные данные нужно синхронизировать, а без показателей счётчиков этого никак не сделаешь.

— Хорошо. У меня на данный момент нет информации о показаниях счётчиков, а указанную вами сумму долга я внесла сразу. Что будем делать?

ДОМ-КРЕПОСТЬ. Человек не обязан пускать в своё жилище кого-либо без соответствующего решения суда. В том числе представителей коммунальных служб

Немного успокоившись, операционистка снова опустилась на стул и стала просматривать что-то на мониторе рабочего компьютера.

— Я вижу сумму погашения долга, она внесена неправильно.

— Она должна была частями зайти на два разных счёта, а зашла на один. Вот её и не видят. Если бы вы приехали к нам прежде, чем идти в банк, получили бы правильные квитанции и избежали этой путаницы. Кстати, хотите или нет, вам придётся вернуться сюда с показаниями счётчика, чтобы мы сделали перерасчёт долга.

— Разве нельзя предоставить показания счётчика другим способом? На сайте ГП «КиевГаз­Энерджи» сказано, что их можно в телефонном режиме сообщить оператору контакт-центра или внести онлайн в «личном кабинете» абонента.

На губах сотрудницы сервисного центра заиграла улыбка Джаконды:

— Можно, конечно, и так, но… Много лет здесь работаю. Просто поверьте моему слову. Лучше приехать и привезти показания на фотографии.

На следующий день я передала показания счётчика онлайн. Новых попыток прекратить газо­снабжение моей квартиры никто не предпринимал, но это пока.

Умные советы

На случай, если требования возоб­новятся, я решила проконсультироваться с юристами о том, как следует реагировать на подобное давление со стороны компании — поставщика коммунальных услуг.

По словам Дмитрия Касьяненко, управляющего партнёра юридической компании «Касьяненко и партнёры», сообщить поставщику услуг об уплате долга и предоставить копию квитанции было и вправду необходимо. Однако личное посещение отделения и поиск человека, уполномоченного принять от меня такое заявление, — не единственный способ это сделать. Оказывается, заявление об уплате и копию квитанции можно отправить почтой, главное — сохранить чек почтового отправления.

Сообщить поставщику услуг об уплате долга и предоставить копию квитанции необходимо

Юристы утверждают, что, поспешив оплатить квитанцию, не вникая в подробности, я поступила неправильно. Вначале следовало проверить правильность суммы и реквизитов, удостовериться в том, что бумага и впрямь пришла от поставщика коммунальных услуг, а не от мошенника, который таким образом выманивает деньги у наивных абонентов вроде меня.

Ещё два важных момента. Во-первых, угрожающее письмо, оставленное в почтовом ящике или под дверью, не может считаться официальным уведомлением об отключении газа. Настоящее уведомление мне должны были передать под расписку. До тех пор, пока никто не попросил меня расписаться под бумагой об отключении, истерить вообще не стоило. Во-вторых, вне зависимости от того, застали меня дома или нет, я не обязана впускать кого-либо в квартиру без соответствующего решения суда. Так что испуганно таиться под дверью, притворяясь, что меня нет дома, тоже не было нужды.

Эффекты разделения

Почему деньги, заплаченные за газ, могут быть перечислены не по адресу

Фокус предложил компаниям, распределяющим и поставляющим газ для частных потребителей, возможность высказаться об описанных событиях. В первую очередь нас интересовали причины, вынуждающие абонента, уже погасившего свои долги, тратить время на визиты в районные отделения компании — поставщика и звонки по вечно перегруженным телефонным линиям контакт-центра.

Казалось бы, не так сложно наладить обмен информацией внутри компании так, чтобы службы, ответственные за общение с должниками, вовремя узнавали о поступлении денег на счёт без участия расплатившихся пользователей. По словам сотрудников пресс-службы Киевгаза, такой обмен давно налажен. Несмотря на то, что норматив под названием «Правила поставки природного газа», утверждённый постановлением Нацкомиссии по госрегулированию энергетики и коммунальных услуг, обязывает бывшего должника предоставить поставщику документ, подтверждающий факт погашения долга, этого можно и не делать. Информация о платеже автоматически вносится в соответствующие базы данных в течение трёх банковских дней с момента внесения средств. Теоретически требования об отключении газа и напоминания о задолженности должны были исчезнуть самое позднее через три дня после выплаты.

Вопрос в том, почему этого не произошло. Один из возможных вариантов ответа — путаница со счетами поставщика и распределителя газа. До июля 2015 года обе эти функции (распределение и поставка) выполнял Киевгаз. Потом функцию поставщика передали дочернему предприятию «КиевГазЭнерджи», которое теперь и ведёт все диалоги с частными пользователями — получает оплату, напоминает о долгах, контролирует потребление и т. д.

Иногда вместо того, чтобы попасть к новому поставщику, деньги абонентов «по старой памяти» заходят на счёт Киевгаза. Пресс-служба утверждает, что случается это редко, но признаёт, что ситуация, описанная в нашем материале, — именно такой сбой. Средства могли зайти не на тот счёт из-за того, что пользователь, который не обязан быть в курсе передачи некоторых функций Киевгаза дочерним компаниям, воспользовался старой квитанцией, на которой были указаны реквизиты прежнего поставщика. К сожалению, в автоматическом режиме эти сбои не устраняются.

Для того чтобы деньги, ошибочно отправленные Киевгазу, перевели на счёт нового поставщика, кто-то из сотрудников должен обратить внимание на «лишний» платёж. Учитывая количество абонентов и денежных поступлений, платёж могут некоторое время не замечать. Зато «КиевГазЭнерджи» просроченную задолженность заметит обязательно.

Долг Украины «Газпрому» по условию «бери или плати» достиг 35 млрд долларов

Долг Украины «Газпрому» по условию «бери или плати» достиг 35 млрд долларов

«Газпром» выставил Украине счет на 5,319 млрд долларов по условию «бери или плати» за 2016 год. По итогам 2012–2015 годов штрафы за невыбранное «Нафтогазом» достигли почти 30 млрд долларов. То есть общий объем долга по механизму «бери или плати» достиг 35 млрд.

«Газпром» направил НАК «Нафтогаз Украины» счет на оплату газа, невыбранного украинской компанией в II-IV кварталах 2016 года. В первом квартале условие «бери или плати» не применялось, поскольку действовал зимний газовый пакет.

ПАО «Газпром»: «Согласно действующему между „Газпромом“ и „Нафтогазом Украины“ контракту купли-продажи природного газа, украинская компания обязана ежегодно оплачивать минимальное годовое количество газа. В соответствии с условиями контракта, „Нафтогазу Украины“ выставлен счет на сумму 5,319 млрд долларов. Украинская сторона обязана оплатить его в течение 10 дней».

Механизм «бери или плати» обязывает «Нафтогаз» полностью оплачивать прописанные в контракте объемы газа, даже если они не были отобраны.

Председатель правления «Газпрома» Алексей Миллер подчеркнул, что «бери или плати» — это не просто условие, записанное в контракте, а базовый принцип работы газовой отрасли.

Алексей Миллер: «Он обязывает поставщика резервировать добычные и газотранспортные мощности под законтрактованный объем газа. Он гарантирует, что этот газ будет продан только указанному в контракте покупателю. Все это — и значительный резерв мощностей, когда речь идет о суточных объемах поставки более 100 миллионов кубометров, и текущие эксплуатационные затраты, и невозможность продать газ кому-то другому — безусловно, имеют для покупателя свою весомую цену».

Ранее «Нафтогазу» был выставлен счет на суму более 18,5 млрд долларов за невыбранный газ в 2012 и 2013 годах, еще 8,2 млрд — за 2014 год и еще 2,5 млрд долларов — за 2015-й. С учетом счета на 5,3 млрд долларов за 2016 год общая сумма долга достигла почти 35 млрд долларов.

Смотрите еще:

  • Предоставление земельного участка военнослужащим Определение Конституционного Суда РФ от 17 июля 2007 г. N 500-О-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Малышева Владимира Евгеньевича на нарушение его конституционных прав пунктом 10 статьи 100 Федерального закона от 22 августа 2004 года N 122-ФЗ и Законом […]
  • Гражданский кодекс часть з Главная | Гражданский кодекс РФ (Часть 3) ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 1 ноября 2001 года 14 ноября 2001 года ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ Часть первая, часть вторая и часть четвертая Гражданского кодекса РФ введены в информационный банк (в ред. Федеральных законов от 02.12.2004 N 156-ФЗ, от […]
  • Ст 219 налоговый кодекс Статья 219. Социальные налоговые вычеты 1. При определении размера налоговой базы в соответствии с пунктом 3 статьи 210 настоящего Кодекса налогоплательщик имеет право на получение следующих социальных налоговых вычетов: 1) в сумме доходов, перечисляемых налогоплательщиком в виде […]
  • Ст120 ук рф Статья 120. Принуждение к изъятию органов или тканей человека для трансплантации 1. Принуждение к изъятию органов или тканей человека для трансплантации, совершенное с применением насилия либо с угрозой его применения, — наказывается лишением свободы на срок до четырех лет с лишением […]
  • Военный комиссариат устиновского района г ижевска Военкоматы Ижевска: адреса и телефоны На данной странице находятся адреса и контактные телефоны военных комиссариатов в Ижевске. С помощью данного списка вы можете с легкостью найти интересующий вас ОВК. Для удобства рекомендуем пользоваться специальной картой, на которую нанесены все […]
  • Усыновление детей в смоленской области УСЫНОВЛЕНИЕ В РОССИИ Интернет-проект Министерства образования и науки РФ Департамент государственной политики в сфере защиты прав детей Смоленская область Новости Минобрнауки 14.03.2018 г. Число детей-сирот в России сократилось на 15% в 2017 г. - до 50,2 тыс. Число детей-сирот и детей, […]
  • Семейный кодекс российской федерации 223-фз УСЫНОВЛЕНИЕ В РОССИИ Интернет-проект Министерства образования и науки РФ Департамент государственной политики в сфере защиты прав детей "Семейный кодекс Российской Федерации" от 29.12.1995 N 223-ФЗ (ред. от 30.12.2015) Новости Минобрнауки 14.03.2018 г. Число детей-сирот в России […]
  • Ук рф в редакции от 19052010 г Законодательная база Российской Федерации Бесплатная консультация Федеральное законодательство Главная ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 19.05.2010 N 92-ФЗ "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В СТАТЬИ 14.13 И 14.14 КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ И СТАТЬЮ 195 УГОЛОВНОГО […]
Записи созданы 6584

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх